Solução tudo em uma
Visão geral
Sumário executivo
O fabricante de equipamentos OEM especializados de equipamentos de precisão desenvolveu um sistema de gerenciamento de peças de reposição usando caixas de aço padrão. O sistema teve sucesso em ajudar os usuários finais a encontrar e manter o maquinário de precisão, mas falhou em gerenciar o estoque e orientar proativamente o reabastecimento.
Desafios
• Benefícios não documentados
• Sem numeração padronizada de peças
• O treinamento do usuário não foi definido, portanto estava em falta
de conhecimentos sobre benefícios do sistema
Como isso ajudou
A solução baseada na gaveta SupplyPoint pode gerenciar todas as partes de tamanhos diferentes necessárias para os clientes da OEM. Todos os produtos, incluindo o RotoPoint, armários e gavetas foram considerados. A OEM estava confortável.
Resultados
A OEM pôde agora fornecer as principais métricas de desempenho e economizar custos para os usuários finais. O reabastecimento automatizado foi uma das métricas para disponibilidade de peças para manutenção e reparo.
A história completa
Sumário executivo
Um fabricante especializado em equipamentos de precisão OEM desenvolveu um sistema de gerenciamento de peças de reposição usando gabinetes de aço padrão. O sistema conseguiu ajudar os usuários finais a encontrar e manter o maquinário de precisão, mas não conseguiu gerenciar o estoque e impulsionar proativamente o reabastecimento. Essas tarefas foram deixadas para o cliente. A instalação da solução de produto de abertura incremental da SupplyPoint resolveu esse problema e levou os sistemas de manutenção da máquina e o gerenciamento de peças de reposição para o próximo nível. O inventário agora é automaticamente reabastecido.
- O cliente agora conseguia manter o equipamento no mais alto nível de produtividade.
- O cliente não experimentou mais desligamentos não planejados de equipamentos.
- Peças de reposição críticas estavam disponíveis quando e onde eram necessárias.
Desafios
A OEM precisava definir o ROI dos clientes para fornecer uma solução. Da perspectiva da OEM, eles precisavam documentar internamente os benefícios. Estabelecer uma numeração padronizada de peças e definir as peças específicas de cada cliente e os requisitos mínimos/máximos eram essenciais. A OEM tinha que encontrar o contato-chave de TI para garantir que os problemas de internet e rede fossem resolvidos. As descrições do sistema e as imagens da peça tinham que ser entendidas rapidamente pelos usuários finais. O treinamento do usuário tinha que ser definido para que os benefícios do sistema fossem compreendidos do ponto de vista do usuário final. A OEM precisava que os usuários vissem os benefícios, e mais importante, ter o inventário disponível quando e onde fosse necessário.
Como ajudamos
A solução baseada na gaveta SupplyPoint pode gerenciar todas as partes de tamanhos diferentes necessárias para os clientes da OEM. Todos os produtos, incluindo RotoPoint, armários e gavetas foram considerados. A OEM estava confortável em saber que outros tipos de equipamentos estavam disponíveis, se necessário, para expansão futura. A disponibilidade do software do cliente era fundamental, de modo que o gerente do programa pudesse gerenciar e controlar itens em um ambiente em constante mudança.
Resultados e retorno do investimento
A OEM agora pode fornecer as principais métricas de desempenho e economizar custos para os usuários finais. O reabastecimento automatizado foi uma das métricas para disponibilidade de peças para manutenção e reparo. A receita de peças de reposição para a OEM cresceu como resultado do sistema de ponto de uso, uma vez que agora tinha as peças corretas quando e onde elas eram necessárias.
A OEM agora está formando parcerias com os clientes usando a solução de venda inteligente de POU, que mantém a OEM engajada em focar em áreas de melhoria e suporte para novos projetos.