Equipos de soporte global

Ofrecemos cinco niveles de paquetes de soporte:

Mantenimiento +, mantenimiento completo, PTU, teléfono y PAYG (Pay As You Go)

Con equipos de soporte basados en todas nuestras oficinas de ventas regionales, tenemos a las personas adecuadas disponibles para ayudarlo con sus necesidades.

Nuestros horarios de soporte a nivel mundial son:

Reino Unido: (de lunes a viernes) 7:30am - 5:30pm

Estados Unidos: (de lunes a viernes) 8am - 6:30pm (hora Este)

India: (de lunes a sábado) 9am - 6:30pm

China: (de lunes a viernes) 9am - 5pm

Italia: (de lunes a viernes) 9am - 6pm

Alemania: (de lunes a viernes) 8am - 5pm

Si necesita la ayuda de nuestro equipo de asistencia técnica; recuerde proporcionarles toda la información posible sobre su consulta, esto incluye el nombre del emplazamiento, los archivos de registro y una descripción detallada del problema.

SupplyPoint Administrador básico

Una visión general de nuestras soluciones de software y hardware

Aprenda acerca de:
• Funcionalidad de nuestro software
• Tipos / especificaciones de estructura
• El conjunto de informes
• EDI / Órdenes de compra

SupplyPoint Nivel 1 Software: un curso más en profundidad

Programado para 3 días, la formación en software de Nivel 1 le permitirá aprender sobre:

• Tipos de marcos / especificaciones a nivel de componente
• La configuración de la PC de control
• Configuración del sistema dentro de la base de datos
• Funcionalidad de nuestro software

SupplyPoint Nivel 2 Software / Hardware - Curso de aprendizaje avanzado

Un curso de una semana ideal para aprender todo el alcance de las capacidades de nuestro software/hardware.

Aprenda acerca de:
• Todo lo que se cubre en los cursos de administración y nivel 1
• Especificaciones del equipo
• Instalación y configuración
• Componentes de SupplyPoint
• Configuración de la máquina
• Parámetros
• El plan de artículos
• La interfaz de usuario
• Informes
• Pedidos EDI
• Solución de problemas

Gerentes de ventas / país